Perché il tuo marchio ha bisogno di un'app mobile?

Nel mondo odierno esperto di tecnologia, i media digitali sembrano essere uno dei principali attori nel mondo degli affari. Offrire la propria assenza non è adatto alla generazione che ama essere online sul proprio smartphone.

Come imprenditore, sei generalmente diviso tra la decisione di sviluppare un sito Web o optare per lo sviluppo di app mobili aziendali. Sebbene i siti web abbiano i loro vantaggi, non possono essere considerati troppo affidabili per un futuro che prevede un aumento significativo degli utenti di smartphone.

"Se i tuoi piani non includono la telefonia mobile, i tuoi piani non sono finiti." - Wendy Clark, Coca-Cola.

Non importa cosa ti trattiene, l'importanza di un'app mobile non può essere trascurata. Per frenare la tua confusione con la ragione, ecco alcuni dei vantaggi offerti dalle app mobili.

Rafforzare l'immagine del marchio

Una straordinaria immagine del marchio è fondamentale per il successo di un’azienda. E quando si tratta dei consumatori esperti di tecnologia di oggi, un marchio tecnicamente obsoleto rappresenta una grande svolta. Oggi i consumatori si aspettano più un’app mobile che un semplice strumento. L'esperienza semplificata offerta dalle app mobili è una delle cose più straordinarie. Inoltre, aiuta i clienti a entrare in contatto con il team in movimento. La combinazione di queste offerte funziona a favore del tuo marchio e lo afferma come uno di quelli promettenti.

Crescita delle vendite

Bene, le app mobili ti aiutano a ottenere il massimo dalla tua portata. Ti consente di assaporare un nuovo canale connettiti con il tuo cliente e migliorare il tasso di coinvolgimento degli utenti. Non pensi che amiamo i marchi che fanno il possibile per mantenere la connessione? Ottieni la tua disperazione per rimanere in contatto. Fai sentire la tua voce tramite notifiche push, offerte speciali e sconti; tutti inviati loro con un facile accesso alle app mobili.

Non abbiamo controllato alcune app mobili a causa delle offerte redditizie che abbiamo ricevuto tramite notifiche push? Non dire il contrario; lo sappiamo. Lo facciamo tutti, dopo tutto.

Costruzione del pubblico

Le app mobili non sono qualcosa a cui puoi accedere solo in alcune regioni geografiche. Possono essere limitati, ma hanno anche la possibilità di espandere la tua portata. Accettarla. Tutti odiamo l'idea di avviare il motore di ricerca e poi digitare un indirizzo web che probabilmente non ricordiamo nemmeno. Invece, con le app mobili, devi scaricarle una volta ed entri in uno spazio informativo senza problemi.

Cos'altro? Ti consentono anche di attirare più clienti. Come? Pensa a offrire ai tuoi clienti vantaggi di riferimento che non possono negare e poi vedi di ottenere più amici e un pubblico gradualmente più vasto. È così emozionante.

Ricorda il momento in cui hai scaricato un'app perché offriva bonus a te e al tuo amico.

Canale di marketing e comunicazione

Beh, sì... Entrare in contatto con i tuoi clienti è più accessibile con le app mobili che con i siti web. Chi controlla i siti web di un'azienda per informarsi su comunicati stampa, nuovi prodotti o altro, a meno che, ovviamente, non venga pagato per questo. Ma non vuoi che i tuoi clienti lo sappiano? App mobili sono l'opzione più conveniente qui. Puoi inviare una notifica sui tuoi risultati e dire: "Ehi, ce l'abbiamo fatta". Informali dei tuoi nuovi prodotti per sapere dove andare quando loro o uno dei loro amici hanno bisogno del prodotto. Lascia che ti parlino con feedback, sondaggi e segnalazioni di errori. Tutto ciò garantirà che i tuoi clienti siano a portata di clic e ti affermerà come un marchio veramente attento ai suoi clienti. E fidati di noi, significa molto per noi (i clienti).

Ottimizzazione dei processi aziendali

Consideriamo un semplice esempio di due organizzazioni che forniscono soluzioni logistiche. Lì è necessario monitorare migliaia di veicoli della flotta, insieme allo stato degli ordini. Ci si affida a risorse manuali, tenendo conto dei controlli manuali dei veicoli e dell'ordine che trasportano, degli aggiornamenti dei dettagli dell'ordine nel sistema, del monitoraggio dei percorsi e quasi tutto. Inoltre, i clienti possono accedere a queste informazioni sul sito Web o chiamare i dirigenti dell'assistenza clienti.

D'altra parte, la seconda organizzazione non solo implementa soluzioni più avanzate dal punto di vista tecnologico, ma rende anche queste informazioni disponibili agli utenti in pochi clic, grazie alle proprie app mobili dedicate. Gli utenti devono avviare l'applicazione e navigare nell'interfaccia per avere a portata di mano le informazioni richieste. Inoltre, le incoerenze o gli errori di comunicazione vengono notevolmente ridotti poiché i dati vengono aggiornati centralmente.

Non solo per i fornitori di soluzioni logistiche, ma le app mobili rendono più semplice anche per le aziende che operano in altri settori verticali gestire i propri processi aziendali e i vari dipartimenti.

Crescita della fidelizzazione del cliente

Immagina due ristoranti, uno che ti permetta di prenotare tavoli, consultare il menu e, cos'altro, prendere tutte le disposizioni a un prezzo scontato utilizzando l'app mobile del ristorante. Non solo, potrai verificare la disponibilità sui tuoi cellulari in caso di piani immediati. Il secondo, invece, accetta solo l'ordine via telefono; ancora peggio, puoi tentare la fortuna dopo essere arrivato lì.

Quale sarà la tua prima scelta? Naturalmente, il primo, e probabilmente la maggior parte delle volte. È così che le app mobili ti fanno guadagnare punti brownie con la fedeltà dei clienti. Cos'altro? Riceverai anche referenze.

Analisi preziose

Comprendere i clienti è una delle cose più vitali per un'azienda e anche la più complicata. Beh, non con le app mobili. Ti consentono di ottenere informazioni preziose sul comportamento dei clienti aiutandoti ad analizzare i prodotti più popolari, le sezioni che i tuoi utenti amano e quelle che odiano di più.

Questo ti aiuta a fornire loro un'esperienza più coinvolgente e migliora i tuoi servizi. Puoi anche separare questi risultati in base a dati demografici, informazioni e interessi e utilizzarli per implementare strategie di marketing su misura.

Vantaggio competitivo

Hai app mobili solo perché le hanno i tuoi concorrenti? SÌ. E siamo seri. Se ti chiedi perché? Rileggi l'esempio del nostro ristorante sopra. Non puoi semplicemente perdere alcuni clienti per questo motivo. E come se non bastasse, puoi anche battere quelli che non ce l'hanno. È una situazione vantaggiosa per tutti, vedi.

Conclusione

Mentre la maggior parte delle aziende si sforza di investire nel sviluppo di app mobili regno, è giunto il momento di prepararti con la pianificazione. Se non lo fai, ci sono buone probabilità che rimarrai molto indietro. Dopotutto, non avanzare con il mercato è l’errore più grande che tu possa mai fare. Il fattore praticità combinato con i vantaggi aggiuntivi di una tecnologia all’avanguardia aiuta sicuramente la tua azienda a diventare all’avanguardia nel settore. Tutto quello che devi fare è collaborare con il tuo partner di sviluppo per scegliere le funzionalità perfette, selezionare lo stack tecnologico e lanciarlo con il piano ASO ideale.