Cosa rende un ottimo prodotto? Parte I

5 maggio 2017

Come le persone guidano l'innovazione dei prodotti

Ti sei mai chiesto cosa rende determinati prodotti CLIC? Quali sono i motivi per cui le persone si affollano per acquistare e utilizzare questi prodotti? Cosa hanno capito bene i creatori di tali prodotti? Sono stato a capo di un team di esperti di tecnologia costantemente innovativa presso Carmatec, che, quotidianamente, concettualizzano e creano prodotti da zero per dare VITA alle idee delle persone e portarle a compimento sotto forma di software e applicazioni. E posso dirvi dalla mia esperienza che al centro di tutto c'è la capacità del team di immaginare prodotti in grado di coinvolgere i clienti, di presentare loro un'esperienza utente che si distingue dalle altre e di coltivare il loro interesse per il prodotto. prodotto per continuare a utilizzarlo.
Questo articolo è ispirato a un corso su Pensiero progettuale & Product Innovation del MIT Sloan e mira a discutere come l'applicazione del design thinking può aiutare a creare ottimi prodotti e un'esperienza utente accattivante.

Le principali sfide per l’innovazione

Mentre approfondiamo vari aspetti della progettazione e dell'innovazione del prodotto, ci rendiamo conto che esistono 3 sfide chiave per l'innovazione che devono essere superate per raggiungere il successo con un nuovo prodotto. Trovare le risposte giuste a queste 3 sfide, più che per un fattore pari a 80%, decide il successo o il fallimento del nuovo prodotto.

Queste sfide ruotano attorno al raggiungimento dei seguenti 3 aspetti di un prodotto durante lo sviluppo:

1) Persone desiderabili 2) Tecnicamente fattibile 3) Commercialmente fattibile

Vorrei trattare tutti e tre gli aspetti in dettaglio separatamente. E in questa sezione mi concentrerò sull'aspetto "Persone desiderabili" della progettazione di un prodotto. E questo copre le domande chiave a cui stiamo cercando di trovare risposte e come ciò possa eventualmente portare a una progettazione di prodotto innovativa.

IL "Persone desiderabili" L'aspetto si concentra sulla necessità del prodotto sul mercato identificandolo

le esigenze dei clienti e i punti critici, in base ai quali capire esattamente quale problema risolverà il prodotto.
i clienti target: capire se sono gli utenti principali del prodotto o gli utenti principali alla ricerca di nuove esperienze in anticipo rispetto agli altri. Questo aspetto influenzerà il design del prodotto e le caratteristiche scelte per il prodotto.
i bisogni latenti o nascosti dei clienti: questi sono bisogni che il cliente non conosce ancora ma, rivolgendosi a questi, ottieni l'opportunità di deliziare i tuoi clienti e allo stesso tempo aggiungere un elemento di innovazione al tuo prodotto.
le parti interessate del prodotto – le parti interessate di un prodotto includeranno gli utenti, i produttori, i rivenditori, i centri di assistenza, ecc

Intervistare i clienti è un ottimo modo per scoprire desiderabilità delle persone di un'idea di prodotto, e se riusciamo a elencare le esigenze del cliente intervistando diversi profili di consumatori finali, produttori di prodotti e persone che prestano assistenza per il prodotto, diventa un'ottima base per individuare il bisogno primario, secondario e latente di un'idea di prodotto. Prodotto.

Come citato da Steve Jobs, “I grandi prodotti nascono dalla fusione di due punti di vista: il punto di vista della tecnologia e il punto di vista del cliente”, se riusciamo a comprendere il punto di vista del cliente e a progettare i prodotti in base a questo, è un ottimo inizio per ottenere anche la tecnologia giusta!