Paese
Industria
Hosting e centro dati
piattaforma
ragnatela
Requisito di business
Il cliente è classificato tra i migliori provider di web hosting, hosting VPS e hosting di server dedicati al mondo. Dal 1998 aveva l'esigenza di automatizzare la propria piattaforma di hosting e i processi aziendali. L'applicazione creata per loro è servita come piattaforma per gestire/assistere in modo efficace
- Clienti per web hosting, vps e cloud hosting
- Server backend, data center e inventario di rete/hardware
- Personale, assistenza clienti e operazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Entrate e fatturazione
- Rivenditori e partner affiliati e canali
Caratteristiche
- Processo di ordinazione automatizzato per ordini Cpanel, SolusVM, Virtuozzo e Onapp con provisioning entro 5 minuti e controllo antifrode gestito tramite Maxmind.
- Un'integrazione end-to-end della piattaforma di gestione del supporto con Kayako Support Suite
- Gestione domini con integrazione Enom/Tucows per il rinnovo automatico
- Piattaforma di fatturazione completa: fatturazione automatica, promemoria di pagamento, gestione del credito, integrazione Auth.net/Paypal, sospensione e chiusura automatizzate dell'account
- Gestione delle operazioni backend end-to-end: server, Dacenter, blocchi e assegnazioni IP, inventario hardware e rete.
- Gestione e programmazione del personale
- Automazione degli audit di sicurezza e rete di primo livello bastonati con il monitoraggio della rete, della larghezza di banda e dei server.
- Gestione marketing per Campagne, Coupon e nuove offerte.
- Gestione affiliati e rivenditori
- Report di gestione per andamento dei ricavi, redditività, cancellazioni, prestazioni basate sui prodotti e numerosi altri parametri di prestazione.
- Finalmente un portale clienti end-to-end per semplificare tutte le interazioni e le comunicazioni con la loro base di oltre 15.000 clienti attivi.
Soluzione offerta
Il cliente ha scelto Carmatec come partner di sviluppo per questo sistema ampio e complesso grazie alla nostra competenza, know-how e anni di esperienza nel servizio di società di hosting e data center. L'esperienza nel settore ha svolto un ruolo fondamentale nella creazione della soluzione giusta per adattarsi ai processi aziendali e aumentare molteplici volte l'efficienza operativa. Inoltre è stato costruito secondo un modello estremamente flessibile e scalabile per potersi espandere man mano che l'azienda cresce.
Pila tecnologica
- TortaPHP
- LAMPADA
- HTML, CSS, JS
- WHMCS, enum
- SolusVM, Nagios, Virtuzzo
- Onapp, Nginx, Maxmind, Kayako
- Paypal, Authorize.Net
Italian 
English 
Spanish 
French 
German 
Japanese 