SERVICES DE GESTION INFORMATIQUE
Disposez de solutions certifiées de cloud public et privé entièrement gérées avec la puissance supplémentaire de DevOps pour une croissance accélérée
Services informatiques gérés intégrés
Il va de soi que tout type d’organisation nécessite de l’efficacité pour réussir. Mais à l’ère actuelle du consumérisme et de la gratification instantanée, il est impératif que les entreprises soient efficaces. Le succès d’une entreprise dépend de sa capacité à exploiter la tendance de la gratification instantanée. Les clients d'aujourd'hui s'attendent à trouver un produit, un service ou toute information rapidement et facilement et seules réussissent les entreprises qui peuvent profiter de cette tendance et fournir sans délai ce que veulent les clients. Les technologies de l’information peuvent aider les organisations à mener leurs activités de manière efficace, mais comme elles sont complexes et éclipsées par des règles obscures, elles sont souvent évitées par la plupart des industriels. La meilleure méthode pour intégrer des solutions informatiques dans votre entreprise est de trouver un partenaire approprié pour aider votre entreprise à intégrer le meilleur des deux mondes.
Carmatec fournit des services transparents, fiables, sécurisés et rentables services informatiques gérés à un large éventail de clients à travers le monde depuis 2003. Grâce à notre vaste expertise et à nos offres de services personnalisées, nous offrons une expérience de classe entreprise tout en répondant à vos exigences commerciales de bout en bout.
VisionCarma, notre système de gestion du travail de classe entreprise vous permet de gérer vos engagements d'assistance grâce à ses mesures et performances SLA en temps réel.
Avantages commerciaux :
- Efficacité opérationnelle accrue
- Coûts d’exploitation réduits
- Accès rentable à un support au niveau de l'entreprise
- Temps d'arrêt minimisés
- Concentrez-vous sur la gestion de l'entreprise, pas sur la technologie
- Surveillance et prestation de services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an
- Avantage VisionCarma
Comment nous travaillons?
La main-d'œuvre de Carmatec est dirigée par des technologues visionnaires, des ingénieurs d'exploitation certifiés et des techniciens qui connaissent bien les technologies de pointe et sont équipés des bons outils qui englobent le paysage technologique actuel.
- Notre priorité est la satisfaction du client
- Assurer un accompagnement à chaque étape de l’opération
- Procédure d'escalade rapide
- Surveillance 24 heures sur 24 sur toutes les lignes de service
- Gestion continue de la documentation et des connaissances
- Adoption rapide des meilleures pratiques du secteur informatique
- Engagements de partenariat technologique
VisionCarma
Un aperçu du tableau de bord et des fonctionnalités de VisionCarma.
- Aperçu rapide des problèmes ouverts actuellement
- Jetez un œil à la main-d’œuvre qui gère la charge de travail
- Comprendre l’efficacité de votre personnel d’assistance
- Découvrez les goulots d’étranglement pour une assistance informatique transparente
- Appréciation du personnel et fourniture de commentaires pour des améliorations continues
- Participez activement ou passivement aux opérations informatiques quotidiennes sans effort
- Visibilité sur les aspects automatisés et humains des services
Avantage Carmatec
Outils d'automatisation standard pour les opérations quotidiennes
Bibliothèque de base de données d'erreurs reconnues permettant une prise de décision plus rapide
VisionCarma l'assure !
Les meilleures méthodologies de qualité du marché
Analyse comparative de la productivité pour améliorer les performances
Formation quotidienne pour rester informé des nouvelles technologies
Modèles d'engagement flexibles et personnalisés
Industries que nous servons
Notre gamme exhaustive de services de transformation numérique ne s'arrête pas au secteur de l'éducation. Nous disposons d’un vaste bassin de talents qui excellent dans le conseil et la mise en œuvre de la transformation numérique pour vous, quel que soit votre secteur d’activité ou votre situation géographique.
La fourniture efficace et rapide de solutions commerciales nécessite une infrastructure informatique robuste, moderne, fiable et rapide. Nos techniciens qualifiés assurent l’environnement continu et toujours actif de votre organisation. Cela inclut les postes de travail, les PDA, le stockage et le réseau. Pour une large gamme d'assistance sur site ou à distance pour vos systèmes d'exploitation, applications, etc. ainsi que pour la gestion de l'infrastructure informatique, la surveillance, les audits de sécurité et les solutions de conformité, contactez-nous dès aujourd'hui !
Surveillance dédiée 24h/24 et 7j/7
Notre équipe dédiée veille à ce que la disponibilité de l’entreprise soit maintenue dans tous les écosystèmes commerciaux. Les services sont différenciés en niveaux d'assistance de niveau 1, niveau 2 et niveau 3 en fonction des escalades et de la gravité des événements.
Suivi de la performance
Le coût, l'utilisation et les rendements sont rationalisés en fonction des objectifs et des exigences de l'entreprise. Les organisations peuvent bénéficier d’une réduction des dépenses en infrastructure.
Gestion des sauvegardes
L'équipe du service de gestion de serveur de Carmatec se concentre particulièrement sur les sauvegardes périodiques des informations critiques pour l'entreprise et s'efforce également d'améliorer l'efficacité des systèmes de stockage et celle des utilisateurs finaux.
reprise après sinistre
Notre solide système de reprise après sinistre signifie une chose pour vous : la continuité des activités. Carmatec garantit des environnements fiables et de basculement maintenus 24h/24 et 7j/7.
Sécurité
Les bogues logiciels, les violations de données, etc. peuvent causer des problèmes majeurs. La probabilité d'attaques DDoS, d'attaques de type man-in-the-middle ou de piratage peut être réduite mais pas complètement éliminée. Nos administrateurs recherchent constamment toutes les options pour réduire le risque de faille de sécurité.
Vos applications et outils critiques ont besoin d’un œil expert et vigilant surveillant votre infrastructure hébergée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Notre équipe de techniciens de centres de données utilise des outils d'automatisation et des stratégies rigoureuses de gestion des incidents basées sur les SLA. Nous gérons vos applications à distance et collaborons efficacement avec votre personnel interne ou celui de votre centre de données.
L'une des offres les plus importantes que nous proposons est la configuration et le support du serveur. Les techniciens Carmatec sont experts dans la configuration de nouveaux serveurs et dans l'ajout de bien plus de rôles et de services sur les serveurs existants. Dans le cadre du plan de support, notre équipe de gestion de serveurs gère tous vos serveurs, pas seulement ceux que nous avons installés.
L'équipe hautement efficace de Carmatec peut travailler avec vous tout au long du cycle de vie du serveur, c'est-à-dire depuis la configuration initiale du serveur, en passant par le renforcement de la sécurité, jusqu'à la maintenance et l'optimisation planifiées.
Nous sommes spécialisés dans les configurations standards telles que –
- cPanel (CentOS), CloudLinux, Plex, SolusVM
- ISPManager Pro (Debian, CentOS)
- Virtualmin/Webmin (Debian, Ubuntu, CentOS, etc.)
- Autres variantes et panneaux de contrôle LAMP (DirectAdmin, Lighttpd, etc.)
- Site unique NGINX + PHP-FPM + MySQL (Debian, CentOS, Ubuntu)
Les services de gestion de serveur fournis par notre société garantissent que votre serveur reste disponible à tout moment pour vos clients. Certains des plans que nous avons en place sont-
Gestion du serveur d'applications
Application Server Management est conçu sur mesure pour les clients qui possèdent un panneau de contrôle personnalisé ou des serveurs sans panneau de contrôle. Qu'il s'agisse d'un hébergement Windows/Linux, Debian, Ubuntu, FreeBSD ou d'un serveur d'applications. Nos experts sont prêts à gérer vos serveurs 24h/24 et 7j/7 à des prix raisonnables !
Gestion du serveur Linux
Linux Server Management vous propose les services de nos administrateurs système certifiés pour résoudre les problèmes liés aux différentes versions de systèmes d'exploitation Linux, une large gamme d'outils et de services open source.
Gestion du serveur Windows
Windows Server Management vous propose les services de nos administrateurs système Windows certifiés pour résoudre les problèmes liés aux sites basés sur IIS, PHP, MS SQL et ASP.
Les meilleures pratiques de Carmatec garantissent que votre investissement cloud continue de fonctionner sans effort et s'améliore continuellement pour générer le retour le plus élevé possible. Services d'administration cloud de Carmatec sont conçus pour améliorer considérablement les opérations et le support quotidiens en maximisant la qualité et l'efficacité. Ces services peuvent également minimiser les temps d'arrêt liés aux ajustements non gérés/non planifiés.
Nos services d'administration cloud incluent
- Approvisionnement du serveur
- Installation et support des applications
- Sauvegardes d'instantanés
- Administration de base de données et réglage des performances
- Mises à niveau et gestion des correctifs/logiciels
- Gestion du pare-feu
- Gestion des applications
- Gestion du cloud
- Solutions de reprise après sinistre
- Gestion de la haute disponibilité
La sécurité de votre entreprise dépend d’une architecture de sécurité fiable et adaptée. Avec les conseils appropriés de notre équipe d'experts en sécurité des infrastructures, vous serez en mesure de répondre et de comprendre vos besoins en matière de sécurité, d'établir un budget en conséquence et de bénéficier d'une assistance professionnelle lors de la mise en œuvre de la solution que vous avez choisie. Les offres de services de sécurité de l'infrastructure informatique de Carmatec sont :
Renforcement du serveur
Le renforcement du serveur est le processus d'amélioration de la sécurité du serveur au moyen d'améliorations telles que les pare-feu, le cryptage des données, l'utilisation intelligente des ports réseau, la maintenance des sauvegardes, etc.
Renforcement du serveur Windows
- Installer des correctifs si nécessaire – nous le faisons régulièrement.
- Désactivation des services indésirables.
- Durcissement initial du système d'exploitation.
- Autoriser uniquement certaines adresses IP à accéder au Bureau à distance / Windows Terminal Server.
- Désactivation du stockage de la version non sécurisée des mots de passe.
- Configuration de clé de registre recommandée pour contrecarrer les attaques DoS.
- Utilisation des stratégies de groupe Windows pour empêcher l'exécution des vers et des chevaux de Troie connus.
- Suppression des applications inutiles.
- Installation du pare-feu.
- Configurez des métriques strictes pour le vieillissement des mots de passe, etc.
- Analyse régulière des journaux pour une maintenance proactive.
Renforcement du serveur Linux
- Installation des correctifs si nécessaire – Nous le faisons régulièrement.
- Durcissement initial du système d'exploitation.
- Suppression de l'accès utilisateur régulier et mondial des compilateurs C.
- Sécurisation de host.conf.
- Installation de chkrootkit et configuration dans cron.
- Installation de Root Kit Hunter et configuration dans Cron.
- Installation de rootcheck et configuration dans cron.
- Installation de LogWatch.
- Désactivation de la connexion root directe.
- Autoriser certaines IP à accéder à SSH.
- Installation d'un pare-feu.
- Recréer le répertoire /tmp sur sa propre partition.
- Sécuriser la mémoire partagée.
- Suppression des packages inutiles.
- Désactivation des signatures du serveur.
- Analyse régulière des journaux pour une maintenance proactive.
Conformité PCI DSS
Nous proposons une gamme complète de services PCI, depuis des portails Web proposant des questionnaires d'auto-évaluation PCI en ligne et des services d'analyse des vulnérabilités, jusqu'aux audits techniques et aux tests d'intrusion complets.
Durcissement du noyau
Nous fournissons le renforcement du noyau/la recompilation/l'application du correctif grsec pour une meilleure sécurité. Cela inclut Openwall, LIDS, LoMaC, NSA Security Enhanced Linux, etc. pour une sécurité accrue.
Nos autres services dans le cadre de la sécurité de l'infrastructure informatique comprennent-
- Renforcement de la sécurité du serveur d'applications
- Renforcement du serveur Web
- Renforcement des bases de données
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