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Plate-forme
Objectifs d'affaires
Le client a contacté Carmatec avec la nécessité de créer une plate-forme en ligne intégrative de pointe qui offrirait un logiciel en tant que service (SaaS) de marketing et de conversion commerciale pour les petites et moyennes entreprises. La plate-forme servirait à aider ces entreprises à générer des revenus ainsi qu'à gérer leurs opérations principales. En développant ce produit, le client visait à aider les entreprises à gagner de l'argent tout en économisant des ressources telles que de l'argent et du temps, les aidant ainsi à maximiser leur retour sur investissement.
Le défi
Le marché regorgeait de solutions logicielles de conception, de développement, de gestion de projet et de marketing numérique de sites Web, sans qu'aucune, en particulier, n'offre une solution d'entreprise holistique pour prendre en charge toutes ces fonctions en tandem. L'application nécessaire devait donc combler cette lacune en intégrant stratégiquement la boîte à outils de présence numérique (site Web et commerce électronique), le système CRM, la fourniture de marketing par courrier électronique, les outils de gestion de projet, les outils de brainstorming, les outils de gestion de fichiers, le point de vente. des outils de vente, un outil d'activité récente, des tableaux de bord commerciaux clés et des forfaits d'abonnement pour fournir aux entreprises un progiciel holistique répondant à tous leurs besoins en matière de gestion d'entreprise et de marketing.
Notre approche
L'application que nous avons proposée comportait deux groupes clés de modules logiciels : les outils Marketplace pour aider les entreprises à générer des revenus et les outils de gestion d'entreprise pour permettre aux entreprises de maintenir leurs fonctions opérationnelles. Nous avons entrepris ce projet avec l'objectif principal d'intégrer stratégiquement ces deux modules afin que les propriétaires d'entreprise puissent moins se soucier de l'intégration des systèmes et se concentrer davantage sur les aspects stratégiques clés de leur entreprise.
- Tous les modules fonctionnent parfaitement ensemble au sein de la suite d'applications et peuvent être étendus via l'API.
- Convivialité : Les pages se chargent rapidement et la navigation dans l'application est très intuitive et facile.
- Conception : La conception est très modulaire et repose sur le concept DRY (Ne vous répétez pas).
- L'application est réactive et accessible sur différents appareils.
- Une grande importance est accordée à l’utilisation des fonctionnalités de glisser-déposer. L'utilisateur peut facilement glisser-déposer des modules pour créer des campagnes de sites Web et d'e-mails.
- L'application est évolutive, sécurisée et rapide.
- Utilisateurs et rôles : les rôles sont simples à configurer et les utilisateurs sont faciles à ajouter aux rôles selon les besoins. Cela rend l'application contextuelle et selon les privilèges des utilisateurs, l'accessibilité est définie.
Solution proposée
La plateforme de gestion d'entreprise construite par l'équipe de développement de Carmatec permet aux organisations de gérer efficacement leurs activités. Il est flexible, puissant, sécurisé et robuste. Il peut façonner et modéliser la solution métier pour l’adapter aux besoins métier d’une organisation. La plateforme de gestion d'entreprise de l'application propose plusieurs outils à conversion élevée pour les aider à générer des affaires nouvelles et récurrentes. Tandis que la plateforme Marketplace permet aux entreprises de déployer rapidement des impressions marketing efficaces et d'orienter le public vers des outils de conversion en ligne, des présentations Web ou un contact direct. Les outils de l'application sont basés sur des normes, flexibles et hautement optimisés afin que vous obteniez le meilleur retour sur investissement possible.
1) Présence numérique – Site Web et commerce électronique
La première chose dont toute organisation a besoin est une présence numérique. L'outil CMS de l'application fournit des modèles, des thèmes, des modules et une mise en page prêts à l'emploi pour renforcer rapidement leur présence numérique. Pour configurer une boutique en ligne, ils peuvent simplement glisser-déposer les différents modules du système dans les modèles souhaités.
2) Système CRM
Après avoir mis en place une présence numérique, les entreprises peuvent attirer des visiteurs sur la plateforme. Toutes les informations fournies par les utilisateurs via le processus de génération de leads sont stockées dans l'outil CRM de l'application. L'outil CRM peut être utilisé pour suivre les clients à différentes étapes du système.
3) Marketing par e-mail
Pour que le marketing par e-mail atteigne les prospects, l'outil de messagerie de l'application peut être utilisé pour créer des campagnes par e-mail sur mesure et gérer d'autres aspects de l'envoi d'e-mails, tels que les analyses et les rapports.
4) Outil de gestion de projet
L'outil de gestion de projet peut être utilisé pour gérer efficacement les projets et les tâches d'une organisation. Cela peut aider efficacement à gérer l’opération et à maintenir toute l’équipe sur la bonne voie pour un projet.
5) Outil de brainstorming
Brainstorm Tool peut être utilisé pour échanger des messages rapides entre les membres de l’équipe et les utilisateurs du système.
6) Outil de gestion de fichiers
L'outil de gestion de fichiers permet de suivre tous les fichiers liés à un module en un seul endroit. Il s'agit d'un outil très intuitif et la fonction glisser-déposer de l'outil aide l'utilisateur à déplacer/copier facilement les fichiers dans différents dossiers.
7) Outil de point de vente
L'outil de point de vente permet aux commerçants d'effectuer des transactions et de simplifier les opérations commerciales quotidiennes clés.
8) Activité récente
L'utilisateur peut visualiser toutes ses activités récentes sur un seul écran et y accéder facilement
Résultat
En utilisant la pile technologique du framework Ruby on Rails et de la base de données MySQL avec Html5, CSS, Bootstrap pour le front-end et Amazon Cloud (AWS) pour l'hébergement de l'application SaaS, l'application a été développée. Il combine efficacement les fonctionnalités de Drupal, Joomla, WordPress, Magneto, Shopify, Wix, Basecamp, Salesforce, Vend (POS SYSTEM) et Mailchimp dans une intégration transparente. L'application créée en conséquence s'est avérée être un outil puissant permettant aux petites et moyennes entreprises de se développer de manière exceptionnelle et d'obtenir un avantage concurrentiel sur le marché.
Pile technologique
L'application est construite sur le framework Ruby on Rails et utilise la base de données MySQL. Pour le front-end Html5, CSS, Bootstrap utilisé. L'application SaaS est hébergée sur Amazon Cloud (AWS).
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