Pays
Industrie
Hébergement et centre de données
Plate-forme
la toile
Exigence commerciale
Le client est classé parmi les meilleurs fournisseurs d'hébergement Web, d'hébergement VPS et d'hébergement de serveurs dédiés au monde depuis 1998, il avait besoin d'automatiser sa plate-forme d'hébergement et ses processus commerciaux. L'application conçue pour eux a servi de plate-forme pour gérer/entretenir efficacement
- Clients pour l'hébergement Web, les vps et l'hébergement cloud
- Serveurs backend, centres de données et inventaire réseau/matériel
- Personnel, support client et opérations 24h/24 et 7j/7
- Revenus et facturation
- Partenaires et canaux revendeurs et affiliés
Caractéristiques
- Processus de commande automatisé pour les commandes Cpanel, SolusVM, Virtuozzo et Onapp avec approvisionnement en 5 minutes et contrôle de fraude géré via Maxmind.
- Une intégration de bout en bout de la plateforme de gestion du support avec Kayako Support Suite
- Gestion de domaine avec intégration Enom/Tucows pour le renouvellement automatique
- Plateforme de facturation complète – Facturation automatique, rappel de paiement, gestion du crédit, intégration Auth.net/Paypal, suspension et résiliation automatisées du compte
- Gestion des opérations backend de bout en bout – Serveurs, Dacenters, blocs et affectations IP, inventaire matériel et réseau.
- Gestion du personnel et planning
- Automatisation des audits de sécurité et de réseau de premier niveau associés à la surveillance du réseau, de la bande passante et des serveurs.
- Gestion marketing des campagnes, coupons et nouvelles offres.
- Gestion des affiliés et des revendeurs
- Rapports de gestion sur les tendances des revenus, la rentabilité, les annulations, les performances basées sur les produits ainsi que de nombreuses autres mesures de performances.
- Enfin un portail client de bout en bout pour rationaliser toutes les interactions et communications avec leurs plus de 15 000 clients actifs.
Solution proposée
Le client a choisi Carmatec comme partenaire de développement pour ce système étendu et complexe en raison de notre expertise, de notre savoir-faire et de nos années d'expérience dans le service aux sociétés d'hébergement et aux centres de données. L'expérience du domaine a joué un rôle essentiel dans la création de la solution adaptée à leurs processus métier et à multiplier leur efficacité opérationnelle. Il a également été construit selon un modèle extrêmement flexible et évolutif pour pouvoir se développer à mesure que l'entreprise se développe.
Pile technologique
- GâteauPHP
- LAMPE
- HTML, CSS, JS
- WHMCS, enom
- SolusVM, Nagios, Virtuzzo
- Onapp, Nginx, Maxmind, Kayako
- Paypal, Authorize.Net
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