Conseils pour rendre l’automatisation du marketing plus personnelle

Le mot « Marketing Automation » vous fait-il appréhender comme si vous pouviez ressentir l'invasion des robots comme dans les films ? Aussi utile que cela puisse paraître, l’automatisation du marketing peut sembler froide et robotique si elle n’est pas correctement exploitée. Tout comme le fait que, malgré tous les ustensiles et technologies de cuisine d'avant-garde, c'est « votre cuisine » qui fait la différence, l'automatisation du marketing vise à faciliter votre travail, pas à le remplacer. Comme cela le sous-entend, l'automatisation du marketing ne consiste pas à automatiser l'ensemble du processus de « marketing » et n'est pas une solution « à configurer et à oublier ». En fait, l’automatisation du marketing est aussi efficace que votre stratégie marketing et fonctionne aussi bien que vos stratégies marketing. Il doit être utilisé comme complément à votre stratégie marketing et non comme solution autonome. Ne laissez pas votre marketing devenir robotique et gardez la touche personnelle vivante grâce à ces conseils :

Construisez votre liste au lieu de la rechercher

Les listes payantes n’en valent souvent pas la peine. Clair et simple. Vous pourriez être catalogué comme spammeur et finir par ennuyer de nombreux clients potentiels. Construire votre propre liste de diffusion peut être extrêmement lent, mais en fin de compte, cela en vaudrait la peine. Certaines façons de créer vos propres listes de génération de leads consistent à obtenir des outils intelligents de capture de leads, à offrir des incitations, à rédiger un excellent contenu, à héberger des webinaires, à avoir plus d'engagement sur vos sites de médias sociaux, à réseauter en personne, à des cadeaux, des offres et des ventes, à AdWords, etc. votre propre liste vous offre un ensemble d'avantages qui vous aident à garder votre communication pertinente et personnelle.

Optez pour le profilage progressif

Le profilage progressif est une technique marketing permettant de collecter les données du client sur une période donnée au lieu de lui faire remplir de grands formulaires. Le profilage progressif ne submerge pas le client et vous permet de lui offrir une expérience plus personnalisée.

Restez simple, idiot

Le plus souvent, entreprises ceux qui investissent dans l'automatisation du marketing vont trop loin et se lancent dans des campagnes complexes ou multiples qui peuvent vous faire perdre la touche personnelle. Certes, l'automatisation du marketing consiste à déplacer des éléments des formulaires, du contenu, de la notation des prospects, etc., mais cela ne doit pas nécessairement être compliqué. Au lieu de commencer avec plusieurs campagnes, commencez lentement en identifiant les étapes les plus importantes de l'entonnoir de vente, puis en créant des campagnes autour de celles-ci. Votre objectif devrait être d’avoir une communication de qualité avec vos prospects et de les garder engagés et divertis au lieu de les traquer.

Donnez aux gens les informations qu'ils recherchent

Être proactif contribue grandement à offrir une valeur personnalisée à vos clients. En fonction du type de contenu qu'ils aiment recevoir, vous pouvez proposer des ebooks, des livres blancs et d'autres contenus pertinents ou fournir le lien des pages qu'ils sont les plus susceptibles de visiter. Faire un effort supplémentaire et anticiper ce dont vos clients pourraient avoir besoin peut vous aider à gagner des points brownie auprès de vos clients.

Toujours faire un suivi

Envoyer des e-mails en masse et s'attendre à ce que vos clients reprennent contact avec vous ne suffira pas à l'ère actuelle du monde du marketing. Vous devez effectuer un suivi par téléphone ou par e-mail pour aider vos prospects dans leur processus de prise de décision. Mais le suivi relève plus de l'art que de la science, car vous ne voulez pas passer pour un harceleur.

N'oubliez pas que la personnalisation n'est plus facultative si vous souhaitez entretenir une relation à long terme avec vos clients. Suivre ces conseils vous aidera à réaliser votre automatisation du marketing plus personnel. Avec une riche expertise dans toutes les facettes de Automatisation du marketing, nous à Carmatec, vous propose une large gamme de services pour vous aider à mettre en œuvre une stratégie globale et personnalisée pour communiquer avec vos prospects et vos clients au bon moment, via les bons canaux.