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Objetivos de negocios
El cliente se acercó a Carmatec con el requisito de construir una plataforma en línea integradora de vanguardia que ofreciera software como servicio (SaaS) de marketing y conversión empresarial para pequeñas y medianas empresas. La plataforma serviría para ayudar a estas empresas a generar ingresos y gestionar sus operaciones principales. Al desarrollar este producto, el cliente pretendía ayudar a las empresas a ganar dinero y, al mismo tiempo, ahorrar recursos como dinero y tiempo, ayudándolas a maximizar su retorno de la inversión.
El reto
En el mercado abundaban las soluciones de software de diseño de sitios web, desarrollo, gestión de proyectos y marketing digital, y ninguna, en particular, ofrecía una solución empresarial integral para encargarse de todas estas funciones en conjunto. Por lo tanto, la aplicación necesaria era necesaria para cerrar esta brecha integrando estratégicamente el conjunto de herramientas de presencia digital (sitio web y comercio electrónico), el sistema CRM, el aprovisionamiento de marketing por correo electrónico, herramientas de gestión de proyectos, herramientas de lluvia de ideas, herramientas de gestión de archivos, punto de Herramientas de venta, herramienta de actividad reciente, paneles comerciales clave y paquetes de suscripción para brindar a las empresas un paquete de software integral que satisfaga todas sus necesidades de marketing y gestión empresarial.
Nuestro enfoque
La aplicación que propusimos tenía dos grupos clave de módulos de software: Marketplace Tools para ayudar a las empresas a generar ingresos y Business Management Tools para permitir que las empresas mantengan sus funciones operativas. Llevamos a cabo este proyecto con el objetivo clave de integrar estratégicamente estos dos módulos para que los propietarios de negocios pudieran preocuparse menos por la integración del sistema y centrarse más en los aspectos estratégicos clave de su negocio.
- Todos los módulos funcionan perfectamente juntos dentro del conjunto de aplicaciones y se pueden ampliar mediante API.
- Usabilidad: Las páginas se cargan rápidamente y es muy intuitiva y fácil de navegar dentro de la aplicación.
- Diseño: El diseño es muy modular y se basa en el concepto DRY (No te repitas).
- La aplicación responde y se puede acceder a ella desde varios dispositivos.
- Se le da mucha importancia al uso de las funciones de arrastrar y soltar. El usuario puede arrastrar y soltar módulos fácilmente para crear sitios web y campañas de correo electrónico.
- La aplicación es escalable, segura y rápida.
- Usuarios y roles: los roles son fáciles de configurar y es fácil agregar usuarios a los roles según sea necesario. Esto hace que la aplicación sea contextual y según los privilegios de los usuarios se define la accesibilidad.
Solución ofrecida
La plataforma de gestión empresarial construida por el equipo de desarrollo de Carmatec permite a las organizaciones gestionar sus negocios de manera eficiente. Es flexible, potente, seguro y robusto. Puede moldear y modelar la solución empresarial para adaptarla a las necesidades empresariales de una organización. La plataforma de gestión empresarial de la aplicación ofrece varias herramientas de alta conversión para ayudarles a impulsar negocios nuevos y recurrentes. Mientras que Marketplace Platform permite a las empresas implementar rápidamente impresiones de marketing efectivas y dirigir a la audiencia a herramientas de conversión en línea, presentaciones web o contacto directo. Las herramientas de la aplicación están basadas en estándares, son flexibles y están altamente optimizadas para que usted obtenga el mejor retorno de la inversión posible.
1) Presencia digital: sitio web y comercio electrónico
Lo primero y más importante que toda organización necesita es una presencia digital. La herramienta CMS de la aplicación proporciona plantillas, temas, módulos y diseños listos para usar para construir rápidamente su presencia digital. Para configurar una tienda electrónica, simplemente pueden arrastrar y soltar los distintos módulos del sistema en las plantillas deseadas.
2) Sistema CRM
Después de establecer una presencia digital, las empresas pueden atraer visitantes a la plataforma. Toda la información proporcionada por los usuarios a través del proceso de generación de leads se almacena en la herramienta CRM de la aplicación. La herramienta CRM se puede utilizar para realizar un seguimiento de los clientes en varias etapas del sistema.
3) Marketing por correo electrónico
Para que el marketing por correo electrónico llegue a los clientes potenciales, la herramienta de correo electrónico de la aplicación se puede utilizar para crear campañas de correo electrónico personalizadas y gestionar otros aspectos del envío masivo de correo electrónico, como análisis e informes.
4) Herramienta de gestión de proyectos
La herramienta de gestión de proyectos se puede utilizar para gestionar eficazmente los proyectos y las tareas de una organización. Puede ayudar eficazmente a gestionar la operación y mantener a todo el equipo encaminado para un proyecto.
5) Herramienta de lluvia de ideas
Brainstorm Tool se puede utilizar para intercambiar mensajes rápidos entre los miembros del equipo y los usuarios del sistema.
6) Herramienta de administrador de archivos
La herramienta de administración de archivos permite rastrear todos los archivos relacionados con un módulo en un solo lugar. Es una herramienta muy intuitiva y la función de arrastrar y soltar de la herramienta ayuda al usuario a mover/copiar archivos en varias carpetas fácilmente.
7) Herramienta de punto de venta
La herramienta de punto de venta permite a los comerciantes realizar transacciones y simplificar las operaciones comerciales clave del día a día.
8) Actividad reciente
El usuario puede ver todas sus actividades recientes en una pantalla y navegar fácilmente hasta ella.
Resultado
Utilizando la pila de tecnología del marco Ruby on Rails y la base de datos MySQL con Html5, CSS, Bootstrap para el front-end y Amazon Cloud (AWS) para alojar la aplicación SaaS, se desarrolló la aplicación. Combina eficazmente la funcionalidad de Drupal, Joomla, WordPress, Magneto, Shopify, Wix, Basecamp, Salesforce, Vend (POS SYSTEM) y Mailchimp en una integración perfecta. La aplicación creada como resultado demostró ser una herramienta poderosa que pueden utilizar las pequeñas y medianas empresas para crecer excepcionalmente y lograr una ventaja competitiva en el mercado.
Pila de tecnología
La aplicación está construida sobre el marco Ruby on Rails y utiliza la base de datos MySQL. Para el front-end se utiliza HTML5, CSS y Bootstrap. La aplicación SaaS está alojada en Amazon Cloud (AWS).
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