Durante la era digital del siglo XXI, las empresas tienen ventajas con las que sus predecesoras sólo podían soñar. Esto incluye el acceso a algunos de los profesionales, analistas, desarrolladores e ingenieros de TI más talentosos del mundo, un verdadero activo considerando la rapidez con la que evoluciona la tecnología en esta industria. Hoy en día, más empresas que nunca se dan cuenta de los beneficios de subcontratar servicios de desarrollo de software.
Aunque muchas empresas subcontratan servicios de TI de todo tipo, además de contabilidad y marketing, una función de TI se subcontrata con más frecuencia que cualquier otra: el desarrollo de software. Según Statista, 64% de los encuestados subcontrataron el desarrollo de software durante el año pasado, muy por encima de la infraestructura de TI, los servicios de asistencia técnica e incluso los centros de datos de terceros.
¿Qué es la subcontratación en el desarrollo de software?
La práctica de subcontratación implica seleccionar un proveedor externo para manejar un aspecto particular de una operación o proyecto. Un proveedor ideal estaría altamente calificado y brindaría el talento, el tiempo y los recursos necesarios para ejecutar el proyecto y ayudar al negocio. En lugar de utilizar un equipo interno para desarrollar aplicaciones de software, una empresa contrata a un tercero para que lo haga. Las empresas suelen subcontratar el desarrollo de software cuando carecen de las habilidades internas necesarias para el proyecto. Para maximizar el tiempo disponible y lograr objetivos más rápido, otros subcontratan servicios de desarrollo de software. A pesar de esto, muchas empresas optan por subcontratar simplemente para acceder a un grupo de expertos que puedan ayudarlas a ofrecer el mejor servicio al cliente posible.Modelos de subcontratación de software
Dado que la subcontratación de software se refiere al uso de un programador externo por parte de una organización, puede adoptar muchas formas diferentes. Entre los modelos de outsourcing de software más comunes se encuentran:Implementacion de proyecto:
Los programadores son contratados para implementar proyectos de software específicos para empresas u organizaciones. Los programadores desarrollan nuevo software, optimizan los servidores y el hardware existentes para su uso y lo implementan en el entorno de una organización.Personal superior:
En lugar de centrarse en proyectos individuales, este modelo de subcontratación se centra en cubrir un puesto de forma remota. Mientras cumple la misma función de personal externo, un miembro del personal externo puede trabajar en varios proyectos de software a la vez. Como resultado, las relaciones de subcontratación son estables y predecibles.Equipo dedicado:
Puede resultar complicado navegar por el proceso de subcontratación de servicios de desarrollo de software. El desarrollo y/o las pruebas de software pueden ser más fáciles si cuenta con un equipo dedicado de trabajadores administrados (y remotos). Puede contratar cualquier empresa de subcontratación y ellos formarán un equipo dedicado para su proyecto, junto con un gerente de proyecto para supervisar el ciclo de vida del proyecto. Al subcontratar servicios de desarrollo de software, el proceso general es el siguiente:- Las empresas de subcontratación reciben los requisitos del proyecto.
- El equipo de la empresa de subcontratación desarrollará una hoja de ruta del producto.
- Estará en comunicación directa y constante con el equipo de desarrollo y pruebas durante esta fase.
- La finalización y finalización del proyecto dará como resultado un producto listo para el mercado.
Mantenimiento y soporte:
Es común que las empresas requieran mantenimiento y soporte continuos para sus productos de software nuevos o existentes. Los ingenieros pueden modificar el producto después de la entrega para corregir fallas o mejorar la funcionalidad y el rendimiento. El mantenimiento y el soporte se pueden gestionar de forma remota (y fuera del horario laboral) mediante la subcontratación de servicios de desarrollo de software.Garantía de calidad y auditoría independiente:
Las organizaciones utilizan con frecuencia proveedores externos para el control de calidad y las auditorías independientes. Tener un proveedor externo que realice pruebas funcionales, de rendimiento y de calidad del código fuente general tiene la ventaja de ser imparcial. Inspira confianza al consumidor debido a su imparcialidad. Moreover, in modern testing processes, outsourcing companies leverage automated testing techniques to enhance overall quality and efficiency while saving time. The combination of manual and automated testing further optimizes results, ensuring a comprehensive evaluation of software performance. From automated GUI testing to regression testing, modern automation tools offer a robust framework, streamlining the identification of potential issues and contributing to a more reliable product. This strategic approach upholds the principles of impartiality in quality assurance and aligns with industry best practices for delivering trustworthy software solutions.Migraciones y actualizaciones:
Al igual que con la implementación del proyecto, el programador garantiza la integración exitosa del programa en el entorno de la organización. Los ingenieros pueden realizar migraciones del sistema o actualizaciones en serie. Los programadores se aseguran de que cada conjunto de cambios se integre bien con otros programas, hardware y servidores y funcione de manera eficiente.Subcontratar sabiamente
Dado que los desarrolladores de software, ingenieros y otros expertos están tan fácilmente disponibles en línea, muchas empresas y organizaciones optan por subcontratar proyectos y puestos de software. Los profesionales ahora están disponibles de forma remota como nunca antes, lo que les permite aprovechar sus conocimientos y experiencia de manera más rentable y flexible que los equipos internos tradicionales. Al subcontratar servicios de desarrollo de software, es esencial tener en cuenta que cada proyecto de software, puesto de personal, migración, actualización o proyecto de control de calidad es único. Existen diferentes beneficios y riesgos asociados con diferentes tipos de proyectos y plataformas. Por lo tanto, es crucial considerar las plataformas en uso antes de decidir si contratar un equipo local o subcontratar desarrolladores de software. Al hacerlo, podrá determinar qué tipo de relación de subcontratación es la adecuada para su negocio.Modelos de contratos de subcontratación
El primer paso para subcontratar servicios de desarrollo de software es identificar el mejor modelo de contrato para su proyecto. Las organizaciones suelen elegir uno de los tres modelos de contrato principales:- Oferta fija. En implementaciones de campo nuevo y a gran escala, normalmente se utilizan contratos de oferta fija; son eficaces para proyectos de tipo cascada, así como para proyectos flexibles basados en Agile con múltiples incógnitas. Por lo general, al socio no se le paga hasta que se completa el trabajo o hasta que se alcanzan hitos importantes, por lo que el riesgo financiero recae sobre ellos. En ausencia de un gerente de proyectos de TI con experiencia, formular y verificar los criterios de aceptación para cada elemento entregable será un desafío.
- Tiempo y materiales (T&M). El contrato T&M, por otro lado, permite al contratista ofertar por los materiales y el tiempo que utilizará durante todo el proyecto. Un proyecto de T&M bien planificado puede ser rentable, pero pueden producirse retrasos y gastos excesivos si no se describe detalladamente.
- Basado en incentivos. Un contrato basado en incentivos ofrece al socio una recompensa por alcanzar objetivos de desempeño, de tiempo u otros. Además de la oferta fija o el contrato de T&M, estos contratos pueden ayudar a motivar al socio más allá de esos términos. Es posible, por ejemplo, instalar un sistema de retención en el que se paga por la contratación a tiempo completo de un determinado equipo o experto; a cambio, recibirás un descuento por tu compromiso de contratar a la persona por un largo período de tiempo.
Elegir el socio adecuado
Hay numerosas soluciones de subcontratación disponibles para cumplir con los distintos tipos de proyectos y puestos de subcontratación. Es probable que surjan tres tipos importantes de subcontratación específica si está considerando subcontratar servicios de desarrollo de software:- Subcontratación onshore/local. Puede aprovechar un grupo local de talentos para este tipo de subcontratación, según su alcance. La subcontratación basada en su ubicación geográfica puede permitirle establecer relaciones y facilitar las comunicaciones, pero también puede encontrar precios más altos y un grupo más pequeño de profesionales.
- Subcontratación cercana a la costa. Nearshoring es el proceso de encontrar un socio de subcontratación en un país adyacente o cercano al suyo. La comunicación puede ser tan fácil y rentable con la deslocalización cercana como con la subcontratación local.
- Contratación en el extranjero. Este tipo de subcontratación le brinda acceso a un grupo mundial de talentos y costos potencialmente más bajos al elegir el mejor socio de subcontratación independientemente de la región. Los socios deslocalizados generalmente hablan inglés con fluidez y ofrecen asistencia en múltiples zonas horarias para facilitar la comunicación. Cuando la gente escucha “subcontratar servicios de desarrollo de software”, normalmente piensa en esto.
- Modo híbrido. Puede resultar mucho más beneficioso combinar la cobertura local con equipos de pruebas y desarrollo en el extranjero para funciones de cara al cliente, como gestión de proyectos, análisis empresarial y arquitectura de software. Incluso con un presupuesto moderado, aún puede conseguir el mejor talento y al mismo tiempo mitigar los riesgos asociados con la gestión de equipos remotos, especialmente en múltiples zonas horarias y ubicaciones.
¿Dónde puede encontrar un socio de subcontratación?
Para identificar posibles socios de subcontratación que puedan satisfacer sus necesidades, es vital utilizar múltiples recursos. Cuando busque un socio, comience con estos tres recursos principales:- Referencias. Obtenga referencias de socios comerciales, amigos y otros contactos que hayan completado recientemente proyectos similares al suyo. Puede limitar su campo de búsqueda utilizando referencias personales para encontrar socios de subcontratación que realicen un trabajo de calidad y tengan experiencia con su tipo de proyecto.
- Listados en línea. Un sitio de listado puede brindarle más que solo el nombre de un socio potencial; también puede proporcionar información de antecedentes, información de contacto e incluso proyectos anteriores. En algunos casos, incluso puede calificar a los socios potenciales según su nivel de habilidad, eficiencia y flexibilidad. Consulte sitios de listados como Clutch, Goodfirms, DesignRush y otros similares.
- Investigación. Puede encontrar socios de subcontratación adicionales realizando su propia investigación utilizando términos de búsqueda relevantes para su tipo de proyecto y nicho. Para determinar si una empresa de desarrollo de software de subcontratación es adecuada para su proyecto y negocio, primero debe investigar sus antecedentes.
Servicios de desarrollo de software de subcontratación: cómo elegir un socio
Debe tomar una decisión final una vez que haya seleccionado posibles socios de subcontratación que crea que serían adecuados para su proyecto de software y modelo de negocio. Aumente su conocimiento de cada socio potencial comunicándose con ellos individualmente; podrá tomar decisiones mucho más informadas. Al elegir una empresa de subcontratación de software, siga estos pasos:- Alcanzar. Póngase en contacto con cada socio y exprese su interés en una posible asociación. Como parte de este paso, también debes delinear detalladamente tu proyecto. Se necesita mucha planificación para subcontratar servicios de desarrollo de software.
- Describe tu modelo de entrega ideal. Deberá especificar qué modelo de subcontratación se adapta a sus necesidades si su socio potencial tiene representantes en el país donde se ejecuta su proyecto.
- Deberías pedir referencias. Un socio de subcontratación con un historial acreditado debe tener varias referencias que puedan dar fe de sus habilidades, ética laboral y desempeño. Obtenga una idea de cada uno de estos aspectos de su asociación comunicándose con las referencias proporcionadas.
- Contáctenos para información sobre precios. El modelo de precios que encuentre durante su conversación dependerá de su proyecto y del socio en cuestión. Comparar su modelo de precios con el de otros socios potenciales es una buena manera de obtener una estimación.
- Hacer un trato. El último paso es negociar con los candidatos finales y elegir el que mejor se adapte a las necesidades de software, el presupuesto y la cultura de su organización. Sea firme acerca de sus requisitos, pero comprenda que a menudo obtiene lo que paga cuando subcontrata el desarrollo de software.
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