¿Por qué su marca necesita una aplicación móvil?

En el mundo actual, conocedor de la tecnología, los medios digitales resultan ser uno de los principales actores en el mundo empresarial. Ofrecer su ausencia no es adecuado para la generación a la que le encanta estar en línea en sus teléfonos inteligentes.

Como propietario de una empresa, generalmente se debate entre la decisión de desarrollar un sitio web u optar por el desarrollo de aplicaciones móviles empresariales. Si bien los sitios web tienen sus ventajas, no pueden considerarse demasiado confiables para un futuro en el que se espera un aumento significativo de usuarios de teléfonos inteligentes.

"Si tus planes no incluyen telefonía móvil, tus planes no están terminados". - Wendy Clark, Coca-Cola.

No importa lo que lo detenga, no se puede descuidar la importancia de una aplicación móvil. Para frenar su confusión con la razón, estas son algunas de las ventajas que ofrecen las aplicaciones móviles.

Fortalecer la imagen de marca

Una imagen de marca impresionante es fundamental para el éxito de una empresa. Y cuando se trata de los consumidores conocedores de la tecnología de hoy, una marca técnicamente obsoleta es un gran desaliento. Ahora los consumidores esperan más una aplicación móvil que una simple herramienta. La experiencia optimizada que brindan las aplicaciones móviles es una de las cosas más extraordinarias. Además, ayuda a los clientes a ponerse en contacto con el equipo mientras viajan. La combinación de estas ofertas favorece a su marca y la establece como una de las más prometedoras.

Crecimiento de las ventas

Bueno, las aplicaciones móviles te ayudan a aprovechar al máximo tu alcance. Le permite disfrutar de un nuevo canal para conecta con tu cliente y mejorar la tasa de participación del usuario. ¿No crees que nos encantan las marcas que hacen un esfuerzo adicional para mantener la conexión? Saca tu desesperación por mantenerte conectado. Hable a través de notificaciones automáticas, ofertas especiales y descuentos; todo enviado a ellos con fácil acceso a aplicaciones móviles.

¿No hemos revisado ciertas aplicaciones móviles debido a las lucrativas ofertas que recibimos a través de notificaciones automáticas? No digas lo contrario; lo sabemos. Después de todo, todos lo hacemos.

construcción de audiencia

Las aplicaciones móviles no son algo a lo que solo se pueda acceder dentro de algunas regiones geográficas. Pueden ser limitados, pero también tienen posibilidades de ampliar su alcance. Acéptalo. Todos odiamos la idea de iniciar el motor de búsqueda y luego escribir una dirección web que probablemente ni siquiera recordamos. En cambio, con las aplicaciones móviles, hay que descargarlas una vez y se accede a un espacio de información sin problemas.

¿Qué otra cosa? También le permiten atraer más clientes. ¿Cómo? Piense en ofrecer a sus clientes ventajas por recomendación que no puedan negar y luego consiga más amigos y una audiencia cada vez mayor. Es muy emocionante.

Recuerda el momento en que descargaste una aplicación porque te ofrecía bonificaciones a ti y a tu amigo.

Canal de marketing y comunicación.

Bueno, sí... Conectarse con sus clientes es más accesible con aplicaciones móviles que con sitios web. Quien consulta los sitios web de una empresa para conocer las notas de prensa, los nuevos productos o lo que sea, a menos, claro está, que le paguen por ello. ¿Pero no quieres que tus clientes sepan eso? Aplicaciones móviles son la opción más conveniente aquí. Puedes enviar una notificación sobre tus logros y decir: "Oye, lo logramos". Notifiqueles sobre sus nuevos productos para saber adónde dirigirse cuando ellos o uno de sus amigos necesite el producto. Permítales hablar con usted con comentarios, encuestas e informes de errores. Todo esto garantizará que sus clientes estén a solo un clic de distancia y lo establecerá como una marca genuinamente preocupada por sus clientes. Y créanos, significa mucho para nosotros (los clientes).

Optimización de procesos de negocio

Considere un ejemplo simple de dos organizaciones que brindan soluciones logísticas. Allí es necesario controlar miles de vehículos de la flota, así como el estado de los pedidos. Se recurre a recursos manuales, teniendo en cuenta las comprobaciones manuales de los vehículos y el pedido que llevan, la actualización de los detalles del pedido en el sistema, el seguimiento de las rutas y casi todo. Además, los clientes pueden acceder a esta información en el sitio web o llamar a los ejecutivos de atención al cliente.

Por otro lado, la segunda organización no sólo implementa soluciones más tecnológicas sino que también pone esta información a disposición de los usuarios con unos pocos clics, gracias a sus aplicaciones móviles dedicadas. Los usuarios deben iniciar la aplicación y navegar por la interfaz para tener la información requerida al alcance de su mano. Además, las inconsistencias o la falta de comunicación se reducen significativamente ya que los datos se actualizan de forma centralizada.

No solo para los proveedores de soluciones logísticas, sino que las aplicaciones móviles también facilitan a las empresas que operan en otros sectores verticales la gestión de sus procesos comerciales y diversos departamentos.

Crecimiento de la fidelidad del cliente

Imagina dos restaurantes, uno que te permite reservar mesas, consultar la carta y, además, hacer todos los arreglos a un precio reducido utilizando la aplicación móvil del restaurante. No sólo esto, podrás consultar la disponibilidad en tus teléfonos móviles en caso de planes inmediatos. En cambio, el segundo sólo toma el pedido vía telefónica; Peor aún, puedes probar suerte después de llegar allí.

¿Cuál será tu primera opción? Por supuesto, el primero, y probablemente la mayor parte del tiempo. Así es como las aplicaciones móviles le otorgan algunos puntos gracias a la fidelidad del cliente. ¿Qué otra cosa? También obtendrás referencias.

Análisis valiosos

Comprender a los clientes es una de las cosas más vitales para una empresa y la más complicada. Bueno, no con aplicaciones móviles. Le permiten obtener información valiosa sobre el comportamiento del cliente al ayudarlo a analizar productos populares, secciones que a sus usuarios les encantan y las que más odian.

Esto le ayuda a brindarles una experiencia más atractiva y mejora sus servicios. También puede segregar estos hallazgos según la demografía, la información y los intereses y utilizarlos para implementar estrategias de marketing personalizadas.

Ventaja competitiva

¿Tiene aplicaciones móviles sólo porque sus competidores las tienen? Sí. Y hablamos en serio. Si te preguntas ¿por qué? Vuelva a leer nuestro ejemplo de restaurante anterior. No puedes simplemente perderte algunos clientes por esto. Y además, también puedes ganarle a los que no tienen. Es una situación en la que todos ganan, ¿sabe?

Conclusión

Si bien la mayoría de las empresas se esfuerzan por invertir en desarrollo de aplicaciones moviles reino, ya es hora de que te pongas manos a la obra con la planificación. Si no lo hace, es muy probable que se quede muy atrás. Después de todo, no avanzar con el mercado es el mayor error que puedes cometer. El factor de conveniencia combinado con los beneficios adicionales de la tecnología de vanguardia seguramente ayudará a que su empresa pase a la vanguardia de la industria. Todo lo que debe hacer es trabajar con su socio de desarrollo para elegir las funciones perfectas, seleccionar la pila de tecnología y lanzarla con el plan ASO ideal.