{"id":30912,"date":"2023-12-27T01:06:34","date_gmt":"2023-12-27T01:06:34","guid":{"rendered":"https:\/\/new.carmatec.com\/?p=30912"},"modified":"2023-12-27T12:57:56","modified_gmt":"2023-12-27T12:57:56","slug":"digital-transformation-for-retail-industry","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/blog\/digitale-transformation-fur-den-einzelhandel\/","title":{"rendered":"Digitale Transformation f\u00fcr den Einzelhandel"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"30912\" class=\"elementor elementor-30912\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a46f052 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a46f052\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-20f9849\" data-id=\"20f9849\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c2cc61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c2cc61\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Der Einzelhandel als Branche hat im letzten Jahrzehnt einen ph\u00e4nomenalen Wandel durchgemacht. Vom Besuch von Einzelhandelsgesch\u00e4ften und dem Kauf von Produkten bis hin zum Sitzen zu Hause und dem Online-Kauf von Produkten, von der Barzahlung f\u00fcr Eink\u00e4ufe bis hin zu Online-Transaktionen, vom Besuch von Einkaufszentren und dem Einkauf bei verschiedenen Marken bis hin zur Auflistung von Produkten auf Marktpl\u00e4tzen mit mehreren Anbietern \u2013 der digitale Handel hat sich durchgesetzt hat einen langen Weg zur\u00fcckgelegt und den Einzelhandel eindeutig revolutioniert. Insofern gibt es f\u00fcr den Einzelhandel keine Zukunft ohne die digitale Transformation im Einzelhandel, und der Einzelhandel wird seinen Weg nach vorne auf Daten und modernste Technologien ebnen.<\/p>\n<h2>Einige der am weitesten verbreiteten Ans\u00e4tze der digitalen Transformation im Einzelhandel sind:<\/h2>\n<h3>Omnichannel-Commerce mit Mobile Commerce<\/h3>\n<p>Statistiken zeigen, dass 80% der Kunden \u00fcber mobile Apps einkaufen und die Kundenbindung \u00fcber mobile Anwendungen am h\u00f6chsten ist. Das Kundenportfolio hat sich verschoben und verschiebt sich immer mehr hin zu technikaffinen Menschen mit eher impulsivem Kaufverhalten, und der Zugang zu den Online-Shops, wenn Kunden unterwegs sind, irgendwo warten oder wenn ihnen das Bed\u00fcrfnis einf\u00e4llt, etwas zu kaufen, nimmt ab einen gro\u00dfen Prozentsatz der Eink\u00e4ufe aus. Online-Shops, insbesondere Online-Marktpl\u00e4tze, bieten ebenfalls eine gro\u00dfe Auswahl an Produkten zum Vergleichen und Kaufen, mit aggressiven Preisangeboten und viel einfacheren Produktempfehlungen. Omni-Channel-Commerce hat den Vorteil, dass es die Psyche eines Kunden fesselt und ihn immer wieder daran erinnert, dass er ein bestimmtes Produkt kaufen muss, bis es zu einer Conversion f\u00fchrt. Das Herzst\u00fcck von Mobile Commerce und Omni-Channel-Commerce ist eine tiefe Philosophie f\u00fcr die Kundenbindung, die personalisiert und zielgerichtet ist, die schwer zu ignorieren ist und Ihnen buchst\u00e4blich \u00fcberallhin folgen kann!<\/p>\n<h3>Tools, die beim Omni-Channel-Commerce helfen k\u00f6nnen<\/h3>\n<ul>\n<li>Integrierte mobile E-Commerce-Apps&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/entwickler-einstellen\/stellen-sie-einen-android-entwickler-ein\/\">Android<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/entwickler-einstellen\/stellen-sie-einen-ios-entwickler-ein\/\">iOS<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/reagieren-sie-auf-die-entwicklung-nativer-apps\/\">ReactNative<\/a>&nbsp;oder&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/entwicklung-einer-flatter-app\/\">Flattern<\/a><\/li>\n<li>Headless-Commerce-Implementierungen, bei denen Backend und Frontend entkoppelt sind. Eine moderne Headless-API-First-Microservices-basierte Cloud-native-Plattform ist die Zukunft von Headless Commerce<\/li>\n<li>Omni-Channel-Marketing-Tools wie&nbsp;<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">Marketo<\/a>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Handeln<\/a>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">Aktive Kampagnen<\/a>&nbsp;usw.<\/li>\n<li>SaaS-Plattformen, die Omni-Channel-E-Commerce-\u00e4hnlich bieten&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/\">BigCommerce<\/a>,&nbsp;<a class=\"d-ib c-midnight-100 js-log-click\" href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/fynd\/reviews\" data-event-options=\"{&quot;product_id&quot;:159745,&quot;product_uuid&quot;:&quot;a1e4e70f-f5fa-4589-aedc-d423ee45854d&quot;,&quot;product&quot;:&quot;Fynd&quot;,&quot;vendor_id&quot;:138324,&quot;product_type&quot;:&quot;Software&quot;,&quot;category_id&quot;:2113,&quot;category&quot;:&quot;Omnichannel Commerce&quot;,&quot;list_type&quot;:null,&quot;name&quot;:&quot;Event::Products::ListItemClicked&quot;}\">Fynd<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.moengage.com\/\">Moengage<\/a>&nbsp;usw.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Personalisierte Einkaufserlebnisse und intelligente Produktempfehlungen<\/h3>\n<p>Personalisierte Einkaufserlebnisse sind eine unverzichtbare Strategie f\u00fcr den Online-Verkauf. Der Schl\u00fcssel liegt darin, sicherzustellen, dass der Kunde segmentiert, gezielt angesprochen und verfolgt wird. Angefangen von personalisierten Suchempfehlungen \u00fcber die Anzeige personalisierter verwandter Produkte oder Produkte, die Ihnen gefallen k\u00f6nnten, bis hin zur Anzeige gezielter Werbeaktionen macht das E-Commerce-Erlebnis anders als je zuvor extrem individuell. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie jedem die gleichen Produkte und Werbeaktionen anbieten k\u00f6nnen. Die Websites, die gelernt haben, dieses Spiel zu knacken, haben ihre Konkurrenz \u00fcbertroffen und sich in ihrer jeweiligen Branche erfolgreich einen Namen gemacht.<\/p>\n<h3>Tools, die Ihnen bei der Personalisierung und ma\u00dfgeschneiderten Erfahrung helfen k\u00f6nnen<\/h3>\n<ul>\n<li>Googles Analytics-Tools \u2013 Google Analytics, TagManager,<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/hotjar.com\/\">Hotjar<\/a>&nbsp; Und&nbsp;<a href=\"https:\/\/crazyegg.com\/\">Verr\u00fccktes Ei<\/a>&nbsp;bietet Ihnen Heatmap-Analysen, Scrollmaps und Klickanalysen<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/allfactor.io\/\">Alle Faktoren<\/a>&nbsp;&amp;&nbsp;<a href=\"http:\/\/metrilo.com\/\">Metrilo<\/a>&nbsp; bieten Ihnen Echtzeit-Tracking, erweiterte Analysen und Kaufverhalten sowie viele andere Erkenntnisse<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/clerk.io\/\">Clerk.io<\/a>&nbsp;f\u00fcr KI-gesteuerte personalisierte Produktsuchergebnisse und Empfehlungen mit einfacher Integration in E-Commerce-Websites<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/netcorecloud.com\/\">NetCore<\/a>, ein&nbsp;<span class=\"x_f631bdbe x_efe90565\">KI-gest\u00fctzte Marketingplattform f\u00fcr&nbsp;<span class=\"x_4c20b5d3\">E-Commerce-Personalisierung<\/span><\/span><\/li>\n<li>Woopra bietet Ihnen Trendberichte, Reiseberichte, Kohortenberichte, Bindungsberichte und Verhaltenssegmentierung<\/li>\n<li>Und viele, viele weitere Produkte, die in diesem Bereich entstanden sind \u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Multichannel- und Social-Media-Marketing<\/h3>\n<p>Dies ist das digitale Zeitalter, in dem es viele Kundenkontaktpunkte gibt und es wichtig ist, ein 360-Grad-Marketing- oder Outreach-Programm f\u00fcr Ihre Marke durchzuf\u00fchren.&nbsp;<span id=\"hs_cos_wrapper_post_body\" class=\"hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_rich_text\" data-hs-cos-general-type=\"meta_field\" data-hs-cos-type=\"rich_text\">Wenn Marken Kan\u00e4le wie WhatsApp, E-Mail, SMS, Facebook und Instagram in einer zusammenh\u00e4ngenden Marketingkampagne kombinieren, k\u00f6nnen sie den richtigen Kunden mit der richtigen Botschaft erreichen.&nbsp;<strong>auf dem Kanal, auf den sie am besten reagieren.<\/strong><\/span>&nbsp;Das Management des Kundenlebenszyklus durch die Einbindung in Pflegekampagnen und die Schaffung st\u00e4ndiger Kontaktpunkte mit Ihrem Kunden steht hier im Mittelpunkt. Die drei Schlagworte, die Sie hier einfach nicht vergessen d\u00fcrfen, sind Kundenengagement, Kundenbindung und User Journey Mapping.<\/p>\n<h4>Tools, die Ihnen beim Multi-Channel- oder Omni-Channel-Marketing helfen k\u00f6nnen, sind<\/h4>\n<ul>\n<li>Marketing-Automatisierungstools wie&nbsp;<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">Marketo<\/a>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Handeln<\/a>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">Aktive Kampagnen<\/a>&nbsp;usw.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\">HootSuite<\/a>&nbsp;\u2013 F\u00fcr Social-Media-Marketing und -Management<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Logistik-Aggregations- und Lieferpartner<\/h3>\n<p>Die Logistikaggregation und die Rolle der Lieferpartner spielen dabei eine Schl\u00fcsselrolle&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/e-commerce-als-dienstleistung\/\">E-Commerce<\/a>&nbsp;Fulfillment-Prozess, um einen schnelleren Lieferprozess und eine einfache Produktr\u00fcckgabe zu gew\u00e4hrleisten. In den meisten L\u00e4ndern gibt es zahlreiche Logistikpartner, die diese Rolle \u00fcbernommen haben, wobei kleinere Unternehmen mit einem Logistikpartner oder Aggregator zusammenarbeiten k\u00f6nnen und gr\u00f6\u00dfere Unternehmen wie Amazon \u00fcber eine eigene Lieferabteilung verf\u00fcgen. Sie verf\u00fcgen \u00fcber APIs f\u00fcr die Integration oder Tarifberechnung sowie f\u00fcr die Sendungsverfolgung und eine hervorragende Konnektivit\u00e4t auf der letzten Meile.<\/p>\n<p>Logistikaggregatoren sind regional spezifisch, wobei FedEx und UPS die beliebtesten internationalen Anbieter sind, Aramax im Nahen Osten und Delhivery, ShipRocket und ShipDelight, um nur einige in Indien zu nennen.<\/p>\n<h3>IOT in der Einzelhandelsautomatisierung<\/h3>\n<p>Der gr\u00f6\u00dfte Einsatzbereich von IOT im Einzelhandel liegt in der Bestandsverwaltung, der Lagerverwaltung und der Sendungsverfolgung.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/dienstleistungen-zur-entwicklung-von-iot-anwendungen\/\">IOT<\/a>&nbsp;kann Gesch\u00e4ftsinhabern helfen, Bestandsaufzeichnungen mithilfe von IoT-f\u00e4higen Sensoren zu f\u00fchren, \u00fcber pr\u00e4diktive Engines f\u00fcr die Angebots- und Nachfrageplanung zu verf\u00fcgen und die Bestandsverwaltung auf die n\u00e4chste Ebene zu optimieren. Die Bestandsverwaltung in Echtzeit sammelt und sendet relevante und aktualisierte Daten der SKUs an ERP-Systeme und erm\u00f6glicht so eine durchg\u00e4ngige Automatisierung aller internen Gesch\u00e4ftsprozesse.<\/p>\n<h4>IOT-Tools, die Ihnen beim Wachstum Ihres Einzelhandelsgesch\u00e4fts helfen k\u00f6nnen<\/h4>\n<ul>\n<li>Bessere Nachverfolgung und Logistikplanung<\/li>\n<li>Automatisierung der Bestandsverwaltung, Planung und Bestellung<\/li>\n<li>Erm\u00f6glichen Sie eine bessere Verbindung zwischen Lieferanten und Kunden<\/li>\n<li>Automatisierte Einkaufsprozesse und Checkouts<\/li>\n<li>IOT integriert <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/e-commerce-entwicklungsunternehmen-2\/bangalore-2\/\">E-Commerce<\/a> Eink\u00e4ufe wie POS, Kioske usw.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es gibt viele IOT-Plattformen, die f\u00fcr die oben genannten Zwecke verwendet werden k\u00f6nnen, und einige der bemerkenswertesten sind Zebra,&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.intuz.com\/\">Intuz&nbsp;<\/a><\/p>\n<h3>Reichweite in mehreren Regionen<\/h3>\n<p>Ein Online-Shop kann eine Reichweite \u00fcber mehrere Regionen haben, geografische Grenzen \u00fcberschreiten und die Kundenreichweite erweitern. Dies kann erreicht werden, indem die Plattform mit Unterst\u00fctzung f\u00fcr mehrere W\u00e4hrungen und Regionen sowie einer zentralen oder dezentralen Bestandskontrolle und Lieferung ausgestattet wird. Eine ideale L\u00f6sung f\u00fcr eine solche Implementierung w\u00e4re die Verwendung einer verteilten Service-Stack-basierten Architektur mit konfigurierbaren Zahlungsmethoden, Versandmethoden, Steuern usw. f\u00fcr jedes unterst\u00fctzte Land und unter Ber\u00fccksichtigung von Compliance-Aspekten, die f\u00fcr die jeweilige Region zu ber\u00fccksichtigen sind.<\/p>\n<h3>Konversations-Bots f\u00fcr E-Commerce<\/h3>\n<p>Konversations-Bots werden h\u00e4ufig verwendet&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/unternehmen-fur-die-entwicklung-mobiler-apps\/\">Mobile Apps<\/a>&nbsp;insbesondere f\u00fcr sprachbasierte Produktsuche, Auftragserteilung oder Chat-Bots, um in einem Gesch\u00e4ft nach Produkten zu suchen, Bestellungen zu verfolgen, weitere Details zu einem Produkt zu erhalten usw. Es gibt viele KI-Conversational-Bot-Engines, die sich leicht in E-Commerce-Plattformen integrieren lassen, mit a Plug-and-Use-Modell, bei dem die Verarbeitung am Ende erfolgt, wodurch die Integrationszeiten und die gesamten Supportkosten erheblich reduziert werden. Auf der anderen Seite erm\u00f6glicht es dem Kunden eine schnellere Bearbeitungszeit und einen einfachen Zugriff auf Informationen rund um den Block. Einige der in dieser Hinsicht beliebten Bots sind<a href=\"http:\/\/www.freshworks.com\/lp\/freshchat-chatbots\/\">&nbsp;Freshchat<\/a>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.revechat.com\/\">Revechat<\/a>, Googles DialogFlow und&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/mobilemonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MobileMonkey.<\/a><\/p>\n<p><strong>Hier sind einige Funktionen, die Sie bei der Suche nach einem Chatbot beachten sollten.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Funktionen zur Kundenausrichtung.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A\/B-Testoptionen<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Vorgefertigte Vorlagen<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Integrationsm\u00f6glichkeiten<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Analyse- und Berichtsfunktionen<\/li>\n<\/ul>\n<h3>AR und VR im E-Commerce<\/h3>\n<p>Gebrauch von&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/blog\/top-augmented-reality-trends-auf-die-sie-im-jahr-2022-achten-sollten\/\">Augmented Reality und Virtual Reality<\/a>&nbsp;Das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern und sie besser einzubinden, ist einer der Trends bei der Einf\u00fchrung von E-Commerce. Viele&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/e-commerce-entwicklungsunternehmen-2\/\">E-Commerce-Unternehmen<\/a>&nbsp;Insbesondere im Heim-, Landschafts- und Automobilbereich schaffen sie virtuelle Ausstellungsr\u00e4ume und erm\u00f6glichen es Kunden, Produkte bequem von zu Hause aus zu erkunden, ohne ein Einzelhandelsgesch\u00e4ft aufsuchen zu m\u00fcssen. Modeh\u00e4ndler haben Echtzeitsimulatoren eingef\u00fchrt, mit denen Kunden Kleidung und Schmuck vor dem Kauf anprobieren k\u00f6nnen. Die Wiederherstellung des In-Store-Erlebnisses ist immer noch etwas, an dem Marken arbeiten, und die Akzeptanz entwickelt sich noch weiter. In Zukunft werden wir m\u00f6glicherweise auch AR-E-Commerce-Anzeigen, Produktdemos und viele andere Anwendungen davon sehen.<\/p>\n<p>Hier sind einige interessante Statistiken zur Einf\u00fchrung von <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/dienstleistungen-zur-digitalen-transformation-im-einzelhandel\/\">Digitale Transformation im Einzelhandel<\/a> und seine Reife aus einer Studie von&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/the-tech-transformation-imperative-in-retail\">Mckinsey<\/a><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"lazy loaded\" role=\"img\" src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" alt=\"Die meisten Einzelh\u00e4ndler haben eine technologische Transformation eingeleitet, befinden sich aber in beiden Dimensionen noch mitten auf dieser Reise.\" width=\"761\" height=\"831\" data-src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" data-was-processed=\"true\"><\/p>\n<p>Bei der digitalen Transformation im Einzelhandel geht es vor allem um die Vorw\u00e4rts- und R\u00fcckw\u00e4rtsintegration. Die Vorw\u00e4rtsintegration wird es erm\u00f6glichen, eine futuristische Roadmap daf\u00fcr zu erstellen&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/e-commerce-entwicklungsunternehmen-2\/\">E-Commerce-Unternehmen<\/a>&nbsp;Sie m\u00fcssen wettbewerbsf\u00e4hig und kundenorientiert bleiben und ein hohes Ma\u00df an Kundenbindung erreichen. Dies wiederum wird sich auf lange Sicht auf die Markenpositionierung, den Gesamtverkauf, die geografische Reichweite, das Umsatzwachstum und den Markenwert auswirken. Die R\u00fcckw\u00e4rtsintegration hingegen w\u00fcrde Automatisierung, schlankere Prozesse, schnellere Durchlaufzeiten, Transparenz und Einblicke in die Kostenoptimierung, allgemeine Kosten- und Rentabilit\u00e4tsvorteile und vor allem Agilit\u00e4t f\u00fcr das Unternehmen bringen. Bei der Planung ist es wichtig, dass beides Hand in Hand geht&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/dienstleistungen-zur-digitalen-transformation\/\">digitale Transformation<\/a>&nbsp;Strategie f\u00fcr langfristiges Wachstum und Markenaufbau. Es gibt Unternehmen, die glauben, dass die digitale Transformation auch ein kultureller Wandel innerhalb einer Organisation ist, der ihre Arbeitsweise, die Art und Weise, wie sie mit dem Kunden interagieren und die Art und Weise, wie sie ihr Produkt auf den Markt bringen, ver\u00e4ndert, und ich bin fest davon \u00fcberzeugt, dass dies der Fall ist . Es ist nicht nur eine Technologieeinf\u00fchrung, es ist eine kulturelle Einf\u00fchrung, die Sie f\u00fcr die Zukunft ger\u00fcstet macht! Und fr\u00fcher oder sp\u00e4ter wird sich jedes E-Commerce-Unternehmen unabh\u00e4ngig von der Branche diesem Trend anschlie\u00dfen m\u00fcssen, um seine Marke zu behaupten.<\/p>\n<p>Wie Charles Darwin sagte<\/p>\n<p><em>\u201eEs ist nicht die st\u00e4rkste Spezies, die \u00fcberlebt, noch die intelligenteste. Es ist dasjenige, das am anpassungsf\u00e4higsten an Ver\u00e4nderungen ist.\u201c<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4153d8a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4153d8a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d3438d9\" data-id=\"d3438d9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7cf48c elementor-author-box--image-valign-middle elementor-author-box--avatar-yes elementor-author-box--name-yes elementor-author-box--biography-yes elementor-author-box--link-no elementor-widget elementor-widget-author-box\" data-id=\"e7cf48c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5e2a213757bb292b00298c18c7473e75?s=300&#038;d=mm&#038;r=g\" alt=\"Picture of Indu Aromal\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tIndu Aromal\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\tIndu ist ein Technokrat mit vielf\u00e4ltigem Technologiehintergrund. Sie konzentriert sich stark auf schwierige Kundenprobleme mithilfe digitaler Technologien. Mit mehr als 19 Jahren Erfahrung in den Bereichen digitale Innovation, Produktentwicklung, Gesch\u00e4ftsstrategie und Teammanagement schreibt sie \u00fcber ihre Erfahrungen bei der Arbeit mit Kunden auf der ganzen Welt.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retail as an industry has gone through a phenomenal transformation in the past decade. 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