Was macht ein großartiges Produkt aus? Teil I

5. Mai 2017

Wie Menschen Produktinnovationen vorantreiben

Haben Sie sich jemals gefragt, was bestimmte Produkte ausmacht? KLICKEN? Was sind die Gründe, warum Menschen diese Produkte kaufen und verwenden? Was haben die Hersteller solcher Produkte richtig gemacht? Ich leite ein Team ständig innovativer Technologieexperten bei Carmatec, die täglich Produkte von Grund auf konzipieren und erstellen, um den Ideen der Menschen Leben einzuhauchen und sie in Form von Software und Anwendungen in die Tat umzusetzen. Und ich kann Ihnen aus meiner Erfahrung sagen, dass im Kern die Fähigkeit des Teams liegt, sich Produkte vorzustellen, die die Kunden ansprechen, ihnen ein Benutzererlebnis bieten, das sich von den anderen abhebt, und ihr Interesse daran zu wecken Produkt, um es weiterhin zu verwenden.
Dieser Artikel ist von einem Kurs zum Thema inspiriert Design Thinking & Produktinnovation vom MIT Sloan und zielt darauf ab, zu diskutieren, wie die Anwendung von Design Thinking dazu beitragen kann, großartige Produkte und ein fesselndes Benutzererlebnis zu entwickeln.

Zentrale Herausforderungen für Innovation

Während wir uns eingehender mit verschiedenen Aspekten des Produktdesigns und der Innovation befassen, erkennen wir, dass es drei zentrale Herausforderungen für Innovationen gibt, die überwunden werden müssen, um mit einem neuen Produkt Erfolg zu haben. Das Finden der richtigen Antworten auf diese drei Herausforderungen entscheidet mehr als um den Faktor 80% über Erfolg oder Misserfolg des neuen Produkts.

Bei diesen Herausforderungen geht es darum, bei der Entwicklung eines Produkts die folgenden drei Aspekte zu erreichen:

1) Menschen wünschenswert 2) Technisch machbar 3) Kommerziell rentabel

Auf alle drei Aspekte möchte ich gesondert im Detail eingehen. Und in diesem Abschnitt werde ich mich auf den „Menschen wünschenswerten“ Aspekt eines Produktdesigns konzentrieren. Und das deckt die Schlüsselfragen ab, auf die wir Antworten suchen, und wie diese letztendlich zu einem innovativen Produktdesign führen können.

Der „Menschen begehrenswert“ Der Aspekt konzentriert sich auf die Notwendigkeit des Produkts auf dem Markt, indem er identifiziert wird

die Kundenbedürfnisse und Schwachstellen – auf deren Grundlage genau ermittelt werden kann, welches Problem das Produkt lösen wird.
die Zielkunden – verstehen, ob sie die Hauptnutzer des Produkts oder die Hauptnutzer sind, die vor anderen nach neuen Erfahrungen suchen. Dieser Aspekt beeinflusst das Design des Produkts und die für das Produkt ausgewählten Funktionen.
die latenten oder verborgenen Bedürfnisse der Kunden – das sind Bedürfnisse, die der Kunde noch nicht kennt, aber indem Sie auf diese eingehen, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Kunden zu begeistern und gleichzeitig Ihrem Produkt ein innovatives Element hinzuzufügen.
die Stakeholder des Produkts – Zu den Stakeholdern eines Produkts gehören Benutzer, Hersteller, Einzelhändler, Servicezentren usw

Die Befragung der Kunden ist eine gute Möglichkeit, das herauszufinden Begehrlichkeit der Menschen einer Produktidee, und wenn wir die Kundenbedürfnisse auflisten können, indem wir verschiedene Profile von Endverbrauchern, Produktherstellern und Menschen, die das Produkt warten, befragen, ist dies eine hervorragende Grundlage, um den primären, sekundären und latenten Bedarf für ein Produkt zu ermitteln Produkt.

Wie von Steve Jobs zitiert„Großartige Produkte entstehen durch das Schweißen aus zwei Blickwinkeln – dem technologischen Standpunkt und dem Kundenstandpunkt“, Wenn wir die Sichtweise des Kunden einholen und Produkte darauf aufbauend entwickeln können, ist das ein guter Anfang, um auch die Technologie richtig hinzubekommen!